Cancelamento

Restituição de valores

Boleto banc√°rio: O reembolso do valor integral ou parcial da compra ser√° efetuado via DOC na conta corrente de mesma titularidade do respons√°vel pelo pedido.

Portanto, √© necess√°rio ficar atento ao CPF utilizado no ato da compra. O prazo da restitui√ß√£o em conta pode levar entre 7 (sete) √† 10 (dez) dias √ļteis ap√≥s a chegada e confer√™ncia do produto em nosso Centro de Distribui√ß√£o.

Cartão de crédito: Os cancelamentos e reembolso/estornos seguirão as regras da administradora do cartão utilizado na compra. O valor da restituição pode levar até 2 (duas) faturas para constar no cartão, dependendo da data de vencimento ou fechamento da fatura, após a devolução do produto conferência em nosso Centro de Distribuição.

Devolução involuntária transportadora

Caso o pedido seja devolvido pelos Correios com status de "endereço inválido", "destinatário desconhecido", "mudou-se", "proprietário não encontrado" ou situação semelhante, o valor de reenvio será por conta do cliente.


Informa√ß√Ķes gerais

O prazo para solicitação de troca é de 30 (trinta) dias corridos, a partir da data de recebimento do produto no local de entrega.

O prazo para solicitação de devolução/cancelamento é de 07 (sete) dias corridos, a partir da data de recebimento do produto no local de entrega, desde que o produto não tenha sido usado.
‚Ä®Toda e qualquer solicita√ß√£o de troca ou devolu√ß√£o/cancelamento das compras realizadas online devem ser feitas atrav√©s do nosso Servi√ßo de Atendimento ao Cliente. Entre em contato e solicite este procedimento, informando o n√ļmero do pedido e/ou n√ļmero de CPF do comprador; produtos envolvidos.

Para maiores informa√ß√Ķes, acesse o¬†C√≥digo de Defesa do Consumidor.